Im Juli 2019 fiel der Startschuss für eine neue telefonische Erreichbarkeit der Raiffeisenbank Beuerberg-Eurasburg eG. Der neue KundenService ist seitdem von Montag bis Freitag durchgehend von 08:00 bis 17:00 Uhr und Donnerstag bis 18:00 Uhr erreichbar. Die erfahrenen Mitarbeiterinnen der Raiffeisenbank erledigen viele Kundenanliegen direkt und unkompliziert am Telefon. Angefangen von einer Adressänderung, Abwicklung von Zahlungsaufträgen, über Fragen rund um das Online-Banking, bis hin zur Terminvereinbarung. Der KundenService ist die „Filiale am Telefon“ für Zuhause und unterwegs.
Gerade zu den außergewöhnlichen Zeiten des „Corona-Lockdowns“ kümmerten sich die Mitarbeiterinnen schnell, unbürokratisch, zuverlässig und kompetent um die Anliegen der Kunden am Telefon. Unter dem Motto „eine gute Verbindung zur Raiffeisenbank Beuerberg-Eurasburg eG“ führte die Bank letztes Jahr die neue Abteilung ein. Dieses Motto hat vor allem im Jahr 2020 an Bedeutung gewonnen. So kann die Raiffeisenbank ihre Kundennähe trotz Abstand wahren.
Genau ein Jahr später freut sich die Bank nun über ihren 33.333sten Anrufer. Herr Sven Lauxmann aus Eurasburg nutzte den telefonischen Service im Juli 2020 und machte somit eine Schnapszahl voll. Um dies zu feiern überreichte ihm die Bank einen Präsentkorb.
Das Team KundenService mit ihrer Teamleiterin Jasmin Müller bedankt sich bei den Kundinnen und Kunden der Raiffeisenbank Beuerberg-Eurasburg eG für den guten Start und freut sich, ihnen auch weiterhin schnell und kompetent zur Seite zu stehen.
